CLYRA-তে (ওয়েবসাইট: https://clyravibe.com), আমাদের ভিজিটর এবং ক্রেতাদের গোপনীয়তা আমাদের প্রধান অগ্রাধিকারগুলোর একটি। এই প্রাইভেসি পলিসি ডকুমেন্টে আমরা কী ধরণের তথ্য সংগ্রহ করি এবং কীভাবে তা ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত করি তা ব্যাখ্যা করা হয়েছে।
১. আমরা যেসব তথ্য সংগ্রহ করি
যখন আপনি আমাদের ওয়েবসাইটে ভিজিট করেন বা অর্ডার দেন, তখন আমরা নিচের ধরণের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:
ব্যক্তিগত তথ্য: আপনার নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, শিপিং ঠিকানা এবং পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য।
অর্ডার সম্পর্কিত তথ্য: পণ্যের বিবরণ, কেনাকাটার ইতিহাস এবং অর্ডার ট্র্যাকিং।
প্রযুক্তিগত তথ্য: আপনার আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার টাইপ, ডিভাইস টাইপ, অপারেটিং সিস্টেম এবং আমাদের ওয়েবসাইটে আপনার কার্যকলাপ।
যোগাযোগ সংক্রান্ত তথ্য: আপনি আমাদের যেসব বার্তা বা কলের মাধ্যমে যোগাযোগ করেছেন তা।
২. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি
আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি নিচের উদ্দেশ্যে:
আপনার অর্ডার প্রক্রিয়া এবং সম্পন্ন করতে
অর্ডার আপডেট বা কনফার্মেশন পাঠাতে
আমাদের ওয়েবসাইট ও গ্রাহক অভিজ্ঞতা উন্নত করতে
প্রতারণা বা অপব্যবহার প্রতিরোধে
শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে মার্কেটিং বার্তা পাঠাতে
৩. আমরা কার সঙ্গে আপনার তথ্য শেয়ার করি
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেই না।
তবে, আমরা আপনার তথ্য নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষের সার্ভিস প্রোভাইডারদের সঙ্গে শেয়ার করতে পারি, যেমন:
কুরিয়ার কোম্পানি (ডেলিভারির জন্য)
পেমেন্ট গেটওয়ে (নিরাপদ লেনদেনের জন্য)
অ্যানালিটিক্স টুলস (ওয়েবসাইট উন্নয়নের জন্য)
এই পার্টনাররা আপনার তথ্য কেবল নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যেই ব্যবহার করতে পারে এবং তাদেরকে তা গোপন রাখার জন্য বাধ্য করা হয়েছে।
৪. কুকিজ
আমরা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে কুকিজ ব্যবহার করি। এটি আমাদের আপনার পছন্দসই সেটিংস মনে রাখতে এবং ওয়েবসাইট ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করতে সাহায্য করে।
আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন।
৫. তথ্যের নিরাপত্তা
আমরা আপনার তথ্য নিরাপদ রাখতে যুক্তিসঙ্গত সব ধরনের ব্যবস্থা গ্রহণ করি। আপনার তথ্য আমাদের নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং কেবলমাত্র নির্ধারিত কর্তৃপক্ষই তা অ্যাক্সেস করতে পারে।
তবে দয়া করে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটের মাধ্যমে ডেটা স্থানান্তর ১০০% নিরাপদ নয়।
৬. আপনার অধিকার
আপনার রয়েছে নিম্নলিখিত অধিকারসমূহ:
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস বা আপডেট করার অধিকার
আপনি চাইলে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন
আপনি যেকোনো সময় আমাদের মার্কেটিং বার্তা বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন
উল্লেখিত অধিকারের যে কোনোটি কার্যকর করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
৭. শিশুদের গোপনীয়তা
আমাদের ওয়েবসাইট ১৩ বছরের কম বয়সী কারো জন্য নয় এবং আমরা এই বয়সের কারো কাছ থেকে ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।
৮. পরিবর্তন
আমরা যেকোনো সময় এই প্রাইভেসি পলিসি আপডেট করতে পারি। কোনো পরিবর্তন হলে তা এই পাতায় প্রকাশ করা হবে এবং “কার্যকর তারিখ” আপডেট করা হবে।
৯. যোগাযোগ করুন
প্রাইভেসি বা তথ্য সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
At CLYRA, accessible from https://clyravibe.com, one of our main priorities is the privacy of our visitors and customers. This Privacy Policy document outlines the types of information that we collect and how we use, store, and protect it.
1. Information We Collect
When you visit or make a purchase on our website, we may collect the following types of information:
Personal Information: Your name, phone number, email address, shipping address, and payment details.
Order Information: Product details, purchase history, and order tracking.
Technical Data: IP address, browser type, device type, operating system, and browsing behavior on our website.
Communication Data: Your messages or inquiries submitted via our contact form, WhatsApp, or direct calls.
2. How We Use Your Information
We use your information to:
Process and fulfill your orders
Contact you with order updates
Provide customer service and support
Improve our website and user experience
Detect and prevent fraud or misuse
Send promotional messages (only if you opt-in)
3. Sharing Your Information
We do not sell or rent your personal information to third parties.
We may share your data with trusted third-party service providers, such as:
Courier companies for delivery purposes
Payment gateways for secure transactions
Analytics tools to improve our website
All partners are required to keep your data confidential and use it only for providing the agreed services.
4. Cookies
We use cookies to enhance your browsing experience. Cookies help us remember your preferences and analyze how visitors use our site.
You can choose to disable cookies through your browser settings.
5. Data Security
We take reasonable precautions to protect your personal information. Your data is stored in secured systems and only accessed by authorized personnel when necessary.
However, please note that no method of transmission over the internet is 100% secure.
6. Your Rights
You have the right to:
Access or update your personal data
Request deletion of your data (where applicable)
Opt-out of promotional emails or messages at any time
To exercise any of these rights, please contact us.
7. Children’s Privacy
Our website is not intended for use by individuals under the age of 13. We do not knowingly collect data from children.
8. Changes to This Policy
We may update this Privacy Policy from time to time. Changes will be posted on this page with the updated date.
9. Contact Us
If you have any questions about this Privacy Policy or your data, please contact us at:
